Informations et tarifs d'expédition
LES DÉLAIS ET LES TARIFS DE LIVRAISON
En raison des événements actuels en France et en Espagne, nous vous informons qu'il peut y avoir des retards temporaires dans nos livraisons de colis. Nous faisons de notre mieux pour minimiser les inconvénients et vous remercions de votre compréhension.
Les délais de livraison sont comptés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, nous vous tiendrons informé à tout moment.
En cas de problème de disponibilité du produit, notre équipe d'intervention vous contactera pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison lorsque le produit sélectionné sera disponible.
Si vous avez une préférence pour une livraison le matin ou l'après-midi, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de la commande et l'entreprise de transport s'efforcera de la respecter dans la mesure de ses possibilités en termes d'itinéraire et d'horaire.
Méthodes de livraison :
L'envoi sera effectué par une société de courrier express.
Le délai de livraison, à partir du moment où il quitte nos installations, dépend de la ville de destination :
Espagne / Péninsule : 1-3 jours ouvrables.
France, Italie, Belgique, Allemagne, Autriche, Roumanie, Hongrie, Pays-Bas et Luxembourg: 3-4 jours ouvrables.
Si, au moment de la livraison, l'emballage de la commande est endommagé, vous devez ouvrir le colis en présence de l'opérateur logistique pour vérifier l'état des articles. Si un dommage est constaté, vous devez toujours le mentionner sur le bon de livraison et nous contacter par e-mail à l'adresse info@momabikes.com.
Nous réparerons ou remplacerons, sans frais pour vous, les articles endommagés ou perdus pendant le transport, à condition que vous nous en informiez dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les dommages cachés (emballage en bon état apparent et produit endommagé) et les composants manquants doivent être signalés par e-mail à info@momabikes.com dans les 24 heures suivant la livraison de l'article, en joignant des photographies de l'emballage, de l'étiquette de transport et de l'étiquette du produit. Les images sont essentielles pour le traitement correct et rapide de tout incident.
Une fois la commande livrée, elle devient votre propriété et, par conséquent, tout dommage éventuel relève de votre responsabilité.
Tarifs d'expédition
Espagne et Portugal
Vélos 29,90 Euro (y compris GTT20 et GTT24)
Vélos KID 14,90 Euros
Woody Bikes 9,90 Euros
Scooters légers 9,90 euros
Elliptique 29,90 Euro
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 29,90 Euros
Accessoires 9,90 euros
France et Italie
Vélos 29,90 Euro (y compris GTT20 et GTT24)
KID Bikes 19,90 Euro
Woody Bikes 14,95 Euro
Scooters légers 19,90 euros
Elliptique 29,90 Euro
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 42 Euros
Accessoires 14,95 Euro
BelgiqueAllemagne, Autriche, Roumanie, Hongrie, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Roumanie, Hongrie, Pays-Bas et Luxembourg
Vélos 49,90 Euro (y compris GTT20 et GTT24)
Vélos KID 24,95 Euro
Vélos Woody 24,95 Euro 24,95 Euro
Scooters légers 24,95 Euro
Elliptique 49,90 Euros
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 49,90 Euros
Accessoires 24,95 Euro
Les frais de port seront cumulés dans tous les cas. Par exemple : si vous achetez deux vélos, les frais de port seront de 29,90 € + 29,90 € = 59,90 €. Cette règle ne s'applique pas à l'achat de deux ou plusieurs accessoires Woody ou vélos pour enfants. Par conséquent, en cas d'achat de plus d'un accessoire, les frais d'expédition de la catégorie elle-même ne seront facturés qu'une seule fois (par exemple, pour l'achat de deux accessoires, les frais d'expédition seront de 9,90 € ou de 14,95 € selon le pays).
Nous ne livrons pas à Ceuta, Melilla, les îles Canaries, Formentera, Madère, les Açores, les territoires français d'outre-mer tels que la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane française, la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Saint-Martin, Wallis et Futuna, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre et Miquelon.
Pour connaître le montant exact des frais d'expédition et le montant total à payer, une fois que vous avez ajouté les produits souhaités sur Panier , sélectionnez "Zone d'expédition" et "Mode de paiement".
Si vous achetez dans notre magasin physique, vous n'aurez pas à payer les frais de port, mais vous devrez payer 15€ par vélo pour le montage, le réglage, la livraison et l'entretien du magasin.
La facture sera envoyée à l'adresse électronique indiquée par le client dans la commande, dans un délai d'environ 14 jours à compter de la réception de la commande. Le pays d'expédition et le pays de facturation doivent coïncider et, dans le cas où les pays d'expédition et de facturation de la commande sont différents, MOMA TRADE, S.L.U. émettra la facture à l'adresse d'expédition.
