Informations et tarifs d'expédition
LES DÉLAIS ET LES TARIFS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont comptés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt. Nous vous tiendrons informé à tout moment.
En cas de problème de disponibilité du produit, notre équipe d'incidents vous contactera pour vous donner une solution et vous informer du délai de livraison dès que le produit sélectionné sera disponible.
Si vous avez une préférence pour une heure de livraison le matin ou l'après-midi, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de la commande et la société de transport essaiera de s'y conformer dans la mesure où son itinéraire et ses possibilités d'horaire le permettent.
Méthodes de livraison :
L'envoi sera effectué par la société de courrier express.
Le délai de livraison sera, à partir du moment où il quitte nos installations, fonction de la ville de destination :
Espagne / Péninsule : 1-3 jours ouvrables.
France, Italie, Allemagne et Belgique : 3-4 jours ouvrables.
Si, au moment de la livraison, l'emballage de la commande est endommagé, vous devez ouvrir le colis en présence de l'opérateur logistique pour vérifier l'état des articles. Si vous constatez des dommages, vous devez toujours le mentionner sur le bon de livraison et nous contacter par e-mail à l'adresse info@momabikes.com.
Nous réparerons ou remplacerons, sans frais pour vous, tout article qui a été endommagé ou perdu pendant le transport, à condition que vous nous en informiez dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les dommages cachés (emballage en bon état apparent et produit endommagé) et les composants manquants doivent être signalés par courriel à info@momabikes.com dans les 24 heures suivant la livraison de l'article, en joignant des photos de l'emballage, de l'étiquette de transport et de l'étiquette du produit. Les images sont essentielles pour le traitement correct et rapide de tout incident.
Une fois que la commande a été livrée, elle devient votre propriété et, par conséquent, tout dommage qui pourrait survenir sera de votre responsabilité.
Tarifs d'expédition
Espagne et Portugal
Vélos 29,90 Euro (y compris GTT20 et GTT24)
Vélos KID 14,90 Euros
Woody Bikes 9,90 Euros
Scooters légers 9,90 euros
Elliptique 29,90 Euro
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 29,90 Euros
Accessoires 9,90 euros
France et Italie
Vélos 29,90 Euro (y compris GTT20 et GTT24)
KID Bikes 19,90 Euro
Woody Bikes 14,95 Euro
Scooters légers 19,90 euros
Elliptique 29,90 Euro
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 42 Euros
Accessoires 14,95 Euro
Belgique
Vélos 39,90 Euros (incl. GTT20 et GTT24)
KID Bikes 19,90 Euros
Vélos Woody 14,95 Euro
Scooters légers 19,90 Euros
Elliptique 39,90 Euros
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 39,90 Euros
Accessoires 14,95 Euro
Allemagne
Vélos 39,90 Euros (incl. GTT20 et GTT24)
KID Bikes 19,90 Euros
Vélos Woody 14,95 Euros
Scooters légers 19,90 Euros
Elliptique 39,90 Euros
Scooters 1000W / 2100W / Indoor / Tapis de course 39,90 Euros
Accessoires 14,95 Euro
Les frais d'expédition seront cumulés dans tous les cas. Par exemple : si vous achetez deux vélos, les frais de port seront de 29,90 € + 29,90 € = 59,90 €. Cela ne s'applique pas à l'achat de deux ou plusieurs accessoires Woody ou de vélos pour enfants. Par conséquent, en cas d'achat de plusieurs accessoires, les frais d'expédition de la catégorie elle-même ne seront facturés qu'une seule fois (par exemple, si vous achetez deux accessoires, les frais d'expédition seront de 9,90 € ou de 14,95 €, selon le pays).
Nous n'expédions pas vers Ceuta, Melilla, les îles Canaries, Formentera, Madère, les Açores, les territoires français d'outre-mer tels que la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane française, la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon.
Pour connaître le montant exact des frais de port et le montant total à payer, une fois que vous avez ajouté les produits souhaités à Panier , sélectionnez "Zone de livraison" et "Mode de paiement".
Si vous achetez dans notre magasin physique, vous ne devrez pas payer les frais d'expédition, mais vous devrez payer 15€ par vélo pour le montage, le réglage, la livraison et la maintenance du magasin.
La facture sera envoyée à l'adresse électronique indiquée par le client dans la commande, dans un délai d'environ 14 jours après la réception de la commande. Le pays d'expédition et de facturation doivent coïncider et, dans le cas où les pays d'expédition et de facturation de la commande seraient différents, MOMA TRADE, S.L.U. émettra la facture à l'adresse d'expédition.
